Những câu hỏi thanh toán bạn hay gặp nhất

KYC là xác minh danh tính khách hàng. Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận tên và phương thức thanh toán khớp với tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lệnh đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, trạng thái này thường kết thúc nhanh; chuyển khoản ngân hàng có thể mất thêm thời gian tuỳ ngân hàng.

Là giới hạn số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán khi bạn chọn phương thức, không cố định giống nhau cho mọi ví.

Là khoản phí phát sinh khi thực hiện giao dịch, do nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng áp dụng. F8beat hiển thị phí này nếu có trước khi bạn xác nhận lệnh để không bị bất ngờ.

OTP là mã dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận lệnh rút tiền, đây là lớp bảo vệ ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Khi lệnh nạp tiền bị lỗi hoặc không được ghi nhận, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ví điện tử hoặc ngân hàng bạn đã dùng để thực hiện giao dịch đó.